Regulamin - niniejszy regulamin świadczenia usług przez Administratora.
Usługodawca - firma Shopanda Inc z siedzibą: 221 W 9th St #664, Wilmington, DE 19801, email: hej@storli.pl
Klient (lub Użytkownik) - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, w tym wspólnicy spółki cywilnej, w tym także osoby prowadzące działalność nierejestrowaną w rozumieniu obowiązujących Ustaw, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną i który dokonał zamówienia Usługi.
Usługa - czynność świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta polegająca na udostępnianiu Klientowi przez Usługodawcę Platformy Storli w celu założenia i prowadzenia na tej platformie Sklepu internetowego.
SaaS - oprogramowanie jako usługa - (Software as a Service) - model świadczenia Usług przez Usługodawcę
Dane osobowe, Dane - są to wszelkie dane określone w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych lub RODO, dotyczące zarówno Użytkownika – w stosunku do danych osobowych którego Usługodawca jest Administratorem, jak i jego klientów. W stosunku do danych osobowych klientów Użytkowników, Administratorem jest Użytkownik, który na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie powierza przetwarzanie tych danych Usługodawcy- na podstawie art. 28 RODO, dla celów związanych z wykonaniem usługi na rzecz Użytkownika, w tym obsługi płatności. Dane osobowe są gromadzone i przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§2 Postanowienia ogólne
Regulamin określa warunki i zasady udostępniania przez Usługodawcę na rzecz Klienta Usługi polegającej na udostępnianiu Klientowi Platformy Storli umożliwiającej Klientowi założenie i prowadzenie przez Klienta na tej platformie Sklepu internetowego w celu dokonywania transakcji handlu elektronicznego, w szczególności prezentację, reklamę i sprzedaż towarów i usług (oferty handlowej) oferowanych przez Klienta Użytkownikom końcowym.
Świadczenie przez Usługodawcę Usługi wymaga uprzedniego zaakceptowania przez Klienta warunków określonych w niniejszym Regulaminie oraz przestrzeganiem przez Klienta obowiązujących przepisów prawa oraz niniejszego Regulaminu.
§3 Zasady korzystania z platformy
Klient może korzystać z Usługi wyłącznie na potrzeby i w związku z prowadzoną przez siebie działalnością.
Usługodawca zastrzega sobie możliwość ograniczenia rejestracji Usługi.
Zamówienie Usługi przez Klienta następuje poprzez wypełnienie formularza dostępnego na Stronie internetowej Usługi oraz potwierdzenie przez Klienta zapoznania się z Regulaminem i jego akceptację w formie elektronicznej tj. poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola na formularzu. Klient zobowiązany jest do podania w trakcie rejestracji prawdziwych i aktualnych danych dotyczących Klienta. Usługodawca zastrzega sobie prawo weryfikacji poprawności wprowadzonych danych oraz odmowy udostępnienia Usługi w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w/w danych.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie dane i produkty umieszczane przez Użytkownika w sklepie, w tym w szczególności za naruszenie praw osób trzecich ani nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne naruszenia praw osób trzecich w związku z nazwą sklepu. Usługodawca nie gwarantuje jakości produktów czy usług oferowanych i sprzedawanych za pośrednictwem platformy i narzędzi Usługodawcy.
Właścicielem wszelkich danych wprowadzanych do Platformy Storli jest Użytkownik i to on posiada wszelkie prawa do wprowadzanych danych i ponosi wszelką odpowiedzialność z tytułu tych danych, w tym za ich zgodność z rzeczywistością.
Użytkownik oświadcza, iż przyjmuje do wiadomości wszelkie obowiązki wynikające dla niego w związku z prowadzeniem sprzedaży elektronicznej, jak również wszelkie obowiązki wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.). Wszelka odpowiedzialność z tytułu prowadzonej przez Użytkownika działalności obciąża Użytkownika.
Użytkownicy, poprzez akceptację niniejszego Regulaminu, przyjmują do wiadomości i akceptują, iż niedozwolone jest umieszczanie w sklepach internetowych prowadzonych z wykorzystaniem oprogramowania i innych utworów Usługodawcy treści mających charakter bezprawny, w tym w szczególności, ale nie tylko:
naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich;
naruszających dobra osobiste Usługodawcy lub osób trzecich;
sprzecznych z dobrymi obyczajami;
mających charakter pornograficzny
Naruszenie powyższego zakazu skutkować może odpowiedzialnością prawną Użytkownika lub jego klientów. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za umieszczenie w sklepach internetowych Użytkowników niedozwolonych lub bezprawnych treści, z zastrzeżeniem art. 14 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługodawca jest uprawniony do odmowy zawarcia umowy i świadczenia usługi lub też odstąpienia od zawartej już umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadkach, gdy:
Użytkownik poda dane żądane przez Usługodawcę niezgodnie z rzeczywistością,
Usługodawca uprzednio rozwiązał umowę z Użytkownikiem na skutek okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Użytkownik,
zachodzi uzasadniona obawa, że usługa wykorzystana będzie do celów niezgodnych z charakterem i przeznaczeniem usługi, w szczególności, gdy będzie wykorzystywana przez Użytkownika w sposób uniemożliwiający lub zakłócający korzystanie z zasobów sprzętowych Usługodawcy przez innych Użytkowników,
zachodzi obawa, że za pomocą usługi wykonywane będą czynności stanowiące czyny bezprawne, w szczególności przesyłany będzie spam,
Użytkownik uprzednio - osobiście albo wspólnie z innymi osobami, albo za pośrednictwem innych osób-korzystał z usługi w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem,
Użytkownik naruszył podczas składania zamówienia albo w związku z poprzednim korzystaniem z usługi, prawa osób trzecich lub przepisy powszechnie obowiązujące, w tym m.in. dopuścił się czynu bezprawnego.
Usługodawca zastrzega możliwość wystąpienia przerw w zapewnieniu dostępności oprogramowania w ramach świadczenia Usługi – w celu zaktualizowania oprogramowania. O terminach przerw Użytkownicy są zawiadamiani drogą mailową, z odpowiednim wyprzedzeniem. Usługodawca podejmie starania, aby terminy przerw były możliwie najmniej uciążliwe z punktu widzenia funkcjonowania sklepów Użytkowników, do prowadzenia których jest wykorzystywane oprogramowanie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie oprogramowania spowodowane:
jego nieprawidłowym użytkowaniem przez Użytkownika, w tym niezgodnym z niniejszym Regulaminem
wadliwym działaniem sprzętu lub innego oprogramowania komputerowego Użytkownika
działaniem osób trzecich, które nie są podwykonawcami Usługodawcy
działaniem siły wyższej.
Każda ze Stron uprawniona jest do rozwiązania Umowy bez podania przyczyn w każdym czasie za wypowiedzeniem na piśmie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca. Wypowiedzenie może zostać przesłane drogą e-mailową.
Użytkownikowi przysługuje prawo składania reklamacji dotyczących jakości świadczenia Usług. Reklamacje składane są drogą elektroniczną na następujący adres e-mailowy: hej@storli.pl Usługodawca rozpatruje reklamację Użytkownika w możliwie najkrótszym terminie, lecz nie dłuższym niż 14 dni. Odpowiedź na reklamację jest przesyłana Użytkownikowi pocztą drogą elektroniczną.
§4 Przetwarzanie i bezpieczeństwo danych osobowych
Usługodawca jest Administratorem danych osobowych Klientów w myśl Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., Administrator stale archiwizuje dane wprowadzane do Systemu przez Użytkownika. Administrator zapewnia ochronę przekazywanych mu przez Użytkowników do przetwarzania danych osobowych.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności w: ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000), oraz RODO.
Dane osobowe zgromadzone w Serwisie mogą być także wykorzystywane w celu informowania Użytkowników o Serwisie i świadczonych przez niego usługach, o ile Użytkownik wyrazi na to zgodę.
Jeśli zaistnieje uzasadnione podejrzenie wystąpienia zdarzeń bądź okoliczności związanych z naruszeniem bezpieczeństwa Danych lub mających wpływ na bezpieczeństwo Danych, Administrator zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Użytkownika o zaistniałych zdarzeniach lub okolicznościach oraz ich ewentualnych skutkach, w szczególności dla Danych Osobowych.
Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych informacji dotyczących Użytkownika lub innej osoby fizycznej korzystającej z Serwisu właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, w oparciu o odpowiednią podstawę prawną tylko i wyłącznie, jeżeli jest to zgodne z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa.
Poza przypadkami wskazanymi powyżej informacje dotyczące Użytkownika lub osoby korzystającej z Serwisu nie zostaną ujawnione żadnej osobie trzeciej, bez zgody Użytkownika lub osoby korzystającej z Serwisu udzielonej zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
Administrator jest uprawniony do przetwarzania Danych Osobowych wyłącznie w celu świadczenia Usług opisanych niniejszym Regulaminem przez Administratora, w szczególności przechowywania Danych Osobowych, ich zwielokrotniania, udostępniania, modyfikowania, usuwania w Systemie, o ile wykonywanie tych czynności jest uzasadnione realizacją Umowy.
W ramach realizacji Usługi przetwarzane są następujące dane osobowe Użytkowników:
nazwisko i imię lub nazwa firmy Użytkownika,
numer ewidencyjny NIP lub inny numer ewidencyjny Użytkownika,
miejsce zamieszkania Użytkownika lub siedziba Użytkownika,
adres poczty elektronicznej Użytkownika,
numer telefonu kontaktowego posiadanego przez Użytkownika.
Udostępnianie danych osobowych przez Użytkowników ma charakter dobrowolny, jednak jest konieczne do realizacji Usługi. Dane są udostępniane przez Użytkownika na etapie składania przez niego zamówienia oraz na etapie dokonywania korekty lub aktualizacji danych.
Użytkownik ma obowiązek niezwłocznego powiadomienia Usługodawcę o zmianie udostępnionych przez siebie danych osobowych. W wypadku braku powiadomienia o zmianie danych osobowych w terminie 3 dni od daty zaistnienia ich zmiany, dotychczasowe dane Użytkownika uważa się za aktualne.
Administrator oświadcza, że znane mu są wszelkie obowiązki wynikające z regulacji dotyczących ochrony danych osobowych, które zobowiązany jest wykonywać podmiot przetwarzający dane osobowe na zlecenie administratora danych oraz, że posiada zasoby niezbędne do bezpiecznego i zgodnego z prawem przetwarzania Danych Osobowych.
Administrator jest zobowiązany wdrożyć i stosować przy przetwarzaniu Danych Osobowych zabezpieczenia przetwarzania danych osobowych, w tym środki techniczne i organizacyjne, na poziomie odpowiadającym co najmniej wymogom prawa w tym zakresie.
Administrator jest zobowiązany śledzić zmiany regulacji dotyczących ochrony danych osobowych i niezwłocznie dostosowywać sposób przetwarzania Danych Osobowych do aktualnych wymogów prawnych, szczególnie w zakresie zabezpieczenia i dokumentacji procesów przetwarzania.
W razie wątpliwości Administrator jest zobowiązany uzgodnić sposób wykonywania określonych wymogów z Użytkownikiem.
Administrator jest zobowiązany do zwrotu wszelkich Danych Osobowych przetwarzanych w związku świadczeniem usług określonych niniejszym Regulaminem w terminie uzgodnionym wspólnie z Użytkownikiem, nie później jednak niż ostatniego dnia obowiązywania Umowy.
Po zakończeniu korzystania przez Użytkownika z Usługi Usługodawca może przetwarzać dane osobowe Użytkownika w zakresie koniecznym do realizacji następujących celów:
rozliczenia usługi lub dochodzenia roszczeń z tego tytułu,
stwierdzenia czy korzystanie przez Użytkownika z Usługi było zgodne z Regulaminem oraz przepisami prawa i wyjaśnienia okoliczności ewentualnego niedozwolonego korzystania z tej usługi.
§5 Powierzenie przetwarzania danych
Z chwilą zawarcia Umowy Klient powierza Shopanda Inc, zwanemu w treści niniejszego punktu także podmiotem przetwarzającym - przetwarzanie danych osobowych swoich Klientów, w stosunku do których jest administratorem- w zakresie w jakim powierzenie przetwarzania jest niezbędne dla realizacji przez Podmiot przetwarzający Usług na rzecz Użytkownika. Powierzenie przetwarzania następuje wyłącznie na czas realizacji Usług i wykonania Umowy.
Zlecenie wykonania Usługi przez Podmiot przetwarzający, wymagającej dostępu do danych osobowych klientów Użytkownika, udokumentowane w sposób określony w zleceniu, stanowi każdorazowo polecenie przetwarzania Danych osobowych. Dane osobowe klientów Użytkowników przetwarzane są przez Podmiot przetwarzający wyłącznie w celu realizacji umowy z Użytkownikiem, w niezbędnym zakresie, na podstawie powierzenia przetwarzania danych.
Użytkownik zapewni pozyskanie wszelkich niezbędnych zgód na przetwarzanie Danych Osobowych osób trzecich, w tym zwłaszcza klientów Użytkownika, powierzanych do przetwarzania Administratorowi lub do wskazania podstawy ich przetwarzania wskazanej w RODO.
Podmiot przetwarzający. zobowiązuje się przetwarzać powierzone mu dane osobowe zgodnie z niniejszym Regulaminem, RODO oraz z innymi przepisami prawa powszechnie obowiązującego, które chronią prawa osób, których dane dotyczą.
Podmiot przetwarzający oświadcza, iż stosuje środki bezpieczeństwa, które zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych tak, aby przetwarzanie spełniało wymogi RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.
Podmiot przetwarzający zobowiązuje się, przy przetwarzaniu powierzonych danych osobowych, do ich zabezpieczenia poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających adekwatny stopień bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku związanemu z przetwarzaniem danych osobowych, o których mowa w art. 32 RODO.
Podmiot przetwarzający zobowiązuje się dołożyć najwyższej staranności przy przetwarzaniu powierzonych danych osobowych.
Podmiot przetwarzający zobowiązuje się do nadania upoważnień do przetwarzania danych osobowych wszystkim osobom, które będą przetwarzały powierzone dane w celu realizacji niniejszej umowy.
Podmiot przetwarzający zobowiązuje się zapewnić zachowanie w tajemnicy (o której mowa w art. 28 ust 3 pkt b RODO) przetwarzanych danych przez osoby, które upoważnia do przetwarzania danych osobowych w celu realizacji niniejszej umowy, zarówno w trakcie zatrudnienia ich w Podmiocie przetwarzającym, jak i po jego ustaniu.
Podmiot przetwarzający po zakończeniu świadczenia usług związanych z przetwarzaniem usuwa/zwraca Użytkownikowi wszelkie dane osobowe oraz usuwa wszelkie ich istniejące kopie, chyba że prawo Unii lub prawo państwa członkowskiego nakazują przechowywanie danych osobowych.
W miarę możliwości Podmiot przetwarzający pomaga Użytkownikowi w niezbędnym zakresie wywiązywać się z obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą oraz wywiązywania się z obowiązków określonych w art. 32-36 RODO.
Podmiot przetwarzający po stwierdzeniu naruszenia ochrony danych osobowych bez zbędnej zwłoki zgłasza je Użytkownikowi w ciągu 24 godzin od chwili stwierdzenia naruszenia.
W zakresie przepisów wskazanych powyżej, Podmiot przetwarzający ponosi odpowiedzialność jak administrator danych osobowych.
Podmiot przetwarzający zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji, danych, materiałów, dokumentów i danych osobowych otrzymanych od Użytkownika danych i od współpracujących z nim osób oraz danych uzyskanych w jakikolwiek inny sposób, zamierzony czy przypadkowy w formie ustnej, pisemnej lub elektronicznej ("dane poufne").
Podmiot przetwarzający oświadcza, że w związku ze zobowiązaniem do zachowania w tajemnicy danych poufnych nie będą one wykorzystywane, ujawniane ani udostępniane bez pisemnej pod rygorem nieważności zgody Użytkownika danych w innym celu niż wykonanie Umowy, chyba że konieczność ujawnienia posiadanych informacji wynika z obowiązujących przepisów prawa lub Umowy.
Podmiot przetwarzający zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania danych osobowych zobowiążą się do zachowania tajemnicy ww. danych.
Administrator danych – Użytkownik- zgodnie z art. 28 ust. 3 pkt h) RODO ma prawo kontroli, czy środki zastosowane przez Podmiot przetwarzający przy przetwarzaniu i zabezpieczeniu powierzonych danych osobowych spełniają postanowienia umowy. Administrator danych realizować będzie prawo kontroli w godzinach pracy Podmiotu przetwarzającego i z minimum 3-dniowym jego uprzedzeniem.
Podmiot przetwarzający zobowiązuje się do usunięcia uchybień stwierdzonych podczas kontroli w terminie wskazanym przez Administratora danych, nie dłuższym niż 3 dni od ich stwierdzenia.
Podmiot przetwarzający udostępnia Administratorowi wszelkie informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków określonych w art. 28 RODO.
Podmiot przetwarzający może powierzyć dane osobowe do dalszego przetwarzania podwykonawcom wyłącznie w celu wykonania umowy oraz wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej pisemnej pod rygorem nieważności zgody Administratora danych.
Przekazanie powierzonych danych do państwa trzeciego może nastąpić jedynie na pisemne polecenie Administratora danych, chyba że obowiązek taki nakłada na Podmiot przetwarzający prawo Unii lub prawo państwa członkowskiego, któremu podlega Podmiot przetwarzający. W takim przypadku przed rozpoczęciem przetwarzania Podmiot przetwarzający informuje Administratora danych o tym obowiązku prawnym, o ile prawo to nie zabrania udzielania takiej informacji z uwagi na ważny interes publiczny.
Podwykonawca, o którym mowa w powyżej, winien spełniać te same gwarancje i obowiązki jakie zostały nałożone na Podmiot przetwarzający w niniejszej Umowie.
Podmiot przetwarzający ponosi pełną odpowiedzialność wobec Administratora za niewywiązanie się ze spoczywających na podwykonawcy obowiązków ochrony danych.
Podmiot przetwarzający jest odpowiedzialny za udostępnienie lub wykorzystanie danych osobowych niezgodnie z treścią umowy, a w szczególności za udostępnienie powierzonych do przetwarzania danych osobowych osobom nieupoważnionym.
Podmiot przetwarzający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Administratora danych o jakimkolwiek postępowaniu, w szczególności administracyjnym lub sądowym, dotyczącym przetwarzania przez Podmiot przetwarzający danych osobowych określonych w umowie, o jakiejkolwiek decyzji administracyjnej lub orzeczeniu dotyczącym przetwarzania tych danych, skierowanym do Podmiotu przetwarzającego, a także o wszelkich planowanych, o ile są wiadome, lub realizowanych kontrolach i inspekcjach dotyczących przetwarzania w Podmiocie przetwarzającym tych danych osobowych, w szczególności prowadzonych przez inspektorów upoważnionych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Niniejszy ustęp dotyczy wyłącznie danych osobowych powierzonych przez Administratora danych.
W przypadku szkody spowodowanej działaniem Przetwarzającego, będzie on odpowiadał na zasadzie winy za szkody poniesione przez Administratora lub osoby trzecie.
